{"id":1650,"date":"2026-10-19T16:48:05","date_gmt":"2026-10-19T14:48:05","guid":{"rendered":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/condiciones-de-envio\/"},"modified":"2026-10-19T16:48:05","modified_gmt":"2026-10-19T14:48:05","slug":"condiciones-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/condiciones-de-envio\/","title":{"rendered":"Condiciones de env\u00edo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1650\" class=\"elementor elementor-1650\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c42f24 e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"5c42f24\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e6fe47 wd-el-breadcrumbs text-left elementor-widget elementor-widget-wd_element_breadcrumbs\" data-id=\"0e6fe47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_element_breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"wd-breadcrumbs\"><a href=\"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/\">Inicio<\/a><span class=\"wd-delimiter\">\/<\/span><span class=\"wd-last\">P\u00e1gina<\/span><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5782d45 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5782d45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de env\u00edo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaeca34 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aaeca34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Env\u00edo en 24h a toda la pen\u00ednsula \u00a1GRATIS! Atendemos de forma \u00e1gil los presupuestos as\u00ed como los pedidos para intentar reducir las fechas de entrega.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6426bf5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6426bf5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a1bd70 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1a1bd70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/condiciones-de-envio\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-truck\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M624 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href=\"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/diseno-personalizado-gratuito\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-palette\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M204.3 5C104.9 24.4 24.8 104.3 5.2 203.4c-37 187 131.7 326.4 258.8 306.7 41.2-6.4 61.4-54.6 42.5-91.7-23.1-45.4 9.9-98.4 60.9-98.4h79.7c35.8 0 64.8-29.6 64.9-65.3C511.5 97.1 368.1-26.9 204.3 5zM96 320c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32zm32-128c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32zm128-64c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32zm128 64c-17.7 0-32-14.3-32-32s14.3-32 32-32 32 14.3 32 32-14.3 32-32 32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Dise\u00f1o incluido<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55405c0 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"55405c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/maps.google.com\/?cid=1270626736022993662\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-star\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M259.3 17.8L194 150.2 47.9 171.5c-26.2 3.8-36.7 36.1-17.7 54.6l105.7 103-25 145.5c-4.5 26.3 23.2 46 46.4 33.7L288 439.6l130.7 68.7c23.2 12.2 50.9-7.4 46.4-33.7l-25-145.5 105.7-103c19-18.5 8.5-50.8-17.7-54.6L382 150.2 316.7 17.8c-11.7-23.6-45.6-23.9-57.4 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Env\u00edos y devoluciones<\/h3><p>La realizaci\u00f3n de pedidos conlleva la aceptaci\u00f3n de las siguientes cl\u00e1usulas de env\u00edos y devoluciones:<\/p><h3>Env\u00edos<\/h3><p>El coste de los gastos de env\u00edo variar\u00e1 en funci\u00f3n del producto o productos que se quieran comprar. La mejor manera de saber cu\u00e1les son los gastos de env\u00edo hasta su domicilio es\u00a0solicitando presupuesto a trav\u00e9s del email <strong>produccion@rosamatamoros.com<\/strong> o por tel\u00e9fono.<\/p><h3>Plazos de entrega<\/h3><p>El plazo de entrega puede variar en funci\u00f3n de la disponibilidad de los productos. En la mayor\u00eda de los casos la entrega se realizar\u00e1 antes del plazo indicado. Los pedidos se enviar\u00e1n mediante un servicio de mensajer\u00eda ofrecido por empresas de mensajer\u00eda, NUNCA se enviar\u00e1 a trav\u00e9s de servicios ordinarios de correo postal.<\/p><p>Todos los productos tienen un plazo de entrega de hasta una semana aproximadamente, menos los productos personalizados, que al ser productos por elaborar, el plazo de entrega se estima en 15 d\u00edas laborables aproximadamente, En cualquier caso, el env\u00edo se procesa a la mayor brevedad posible.<\/p><p>En el caso de pedidos de varios productos se proceder\u00e1 a realizar un \u00fanico env\u00edo cuando est\u00e9 disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.<\/p><p>No obstante, Rosa Matamoros se reserva el derecho de enviar los pedidos de forma fragmentada sin coste adicional para el cliente.<\/p><p>Para aquellos productos que no se encuentren en stock. Independientemente de lo que se indique en la ficha. Al cliente se le facilitar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado. Y se le mantendr\u00e1 informado de cualquier variaci\u00f3n que pueda surgir de dicho plazo.<\/p><p>Los retrasos en la entrega motivados por errores en los datos facilitados por el cliente o por causas imputables a la agencia de transporte, no son responsabilidad de pulseradetela.es, por tanto de Rosa Matamoros.<\/p><h3>Cancelaciones<\/h3><p>El comprador podr\u00e1 cancelar su pedido en cualquier momento siempre que el estado no est\u00e9 en \u00abProceso\u00bb y en el caso de que ya haya realizado el pago, se le devolver\u00e1 el importe mediante el mismo m\u00e9todo de pago que haya efectuado el comprador.<\/p><p>Para cancelar un pedido env\u00ede un email a <strong>administracion@rmingenia.com<\/strong> solicitando la anulaci\u00f3n de su pedido y proporcionando el n\u00famero de pedido, a ser posible. Este email debe ser enviado desde la misma direcci\u00f3n de correo con la que el usuario se ha registrado en nuestra WEB. Tenga en cuenta que a menudo,<strong> Rosa Matamoros<\/strong> \u00abProcesa\u00bb los pedidos poco despu\u00e9s de haber recibido el ingreso, por lo que si su pedido ya est\u00e1 en \u00abProceso\u00bb y todav\u00eda desea cancelarlo, mire las condiciones de las devoluciones.<\/p><h3>Desistimiento<\/h3><p>El cliente cuenta con un per\u00edodo de 3\u00a0d\u00edas h\u00e1biles para el ejercicio del derecho de\u00a0<strong>desistimiento<\/strong>.<\/p><h3>Devoluciones<\/h3><p>En <strong>Pulseradetela.es<\/strong>, todos nuestros productos son personalizados y fabricados bajo demanda, por lo que no aceptamos devoluciones salvo en los siguientes casos:<\/p><ul><li><strong>Error de producci\u00f3n<\/strong>: Si el producto recibido no coincide con el dise\u00f1o o las especificaciones aprobadas por el cliente. En este caso, la devoluci\u00f3n deber\u00e1 realizarse con el pedido completo y en su estado original.<\/li><li><strong>Da\u00f1os en el transporte<\/strong>: Si el pedido llega con alg\u00fan desperfecto debido al env\u00edo.<\/li><\/ul><p>Para gestionar cualquier incidencia, es imprescindible contactar con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas tras la recepci\u00f3n del pedido, proporcionando im\u00e1genes y detalles del problema. Evaluaremos cada caso y, si procede, realizaremos la reposici\u00f3n del producto sin coste adicional.<\/p><p>La empresa se reserva el derecho de retirar el pedido o no, seg\u00fan las circunstancias de cada reclamaci\u00f3n.<\/p><p>Para cualquier consulta, puedes escribirnos a <strong>administracion@rmingenia.com <\/strong>o llamarnos al <strong>955 112 807.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4724ac3 e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4724ac3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb3cb0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb3cb0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfListo para empezar?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-830e787 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"830e787\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Configura tu producto en la tienda online o solicita un presupuesto sin compromiso. Dise\u00f1o incluido y env\u00edo gratis en 24h.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be72f4d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"be72f4d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2295acc elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2295acc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/tienda\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Ir a la tienda online<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cce06f7 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"cce06f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/solicite-presupuesto\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Solicita presupuesto<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1650","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1650\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/catorce.asivamiweb.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}